SEO Quick Audit

Notre qualité de service est notre force

Nous garantissons des conseils compétents et rapides.

Brief review

Ligne directe onOffice: +49 241 44686-122

Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Nous pouvons être contactés par téléphone ou par e-mail: support@onOffice.com.

Hotline d'urgence onOffice

Nous nous assurons que nous sommes toujours disponibles pour nos clients. En cas d'urgence, vous pouvez nous contacter via notre hotline d'urgence, 7 jours sur 7.
Tel: +49 241 44686 112

Les temps de réponse à différents moments de la journée sont décrits ci-dessous :

  • Entre 7h30 et 22h, nous répondons généralement dans les 2 heures.
  • Entre 22h et 7h30, nous essayons de répondre dans les 10 heures.
  • Tous les appels provenant d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse sont facturés au tarif de 5,95 euros au début de l'appel et à 5 minutes d'intervalle par la suite.

Support immédiat par le chat

En ce qui concerne la demande de notre logiciel ou l'un des paramètres de configuration, envoyez-nous simplement un message via le chat de support onOffice. Pour les requêtes plus complexes, il est souvent utile de communiquer via notre outil de visualisation onOffice. Il nous permet de visualiser à distance votre écran en coopération avec vous. Nous passons ensuite à travers les différentes étapes et indiquons la meilleure solution.

Nous sommes là pour vous !

Profitez des nombreux experts onOffice et obtenez une réponse rapide à votre demande. Notre support interne dédié prend soin de vos besoins et est votre premier contact pour les questions concernant le logiciel onOffice.

Parallèlement à notre assistance en direct, vous pouvez trouver un large éventail de conseils et d'instructions dans le service d'assistance en ligne. Cette fonctionnalité est mise à jour régulièrement et contient toutes les informations sur l'administration, la gestion de votre module, l'édition et bien plus encore. Pour des questions approfondies, nous vous proposons nos formations auxquelles vous et vos collègues pouvez vous inscrire. onOffice Academy vous fournit une plate-forme à travers laquelle des webinaires en ligne sur des sujets spécifiques sont régulièrement organisés.

Facilitez la vie quotidienne de votre agence immobilière :Essayez gratuitement le logiciel